ALGEMENE VOORWAARDEN van onze real-life experiences
RESERVERING
Reserveren kan alleen online via de officiële website.
Na het maken van een reservering wordt een bevestiging per e-mail verstuurd. Wanneer deze bevestigingsmail niet is ontvangen, is de reservering niet vastgelegd. Let op, de bevestigingsmail komt af en toe in de spam folder terecht.
ANNULEREN of VERPLAATSEN
U kunt tot 72 uur voorafgaand aan uw boeking deze kosteloos verplaatsen via info@nlquest.click of te bellen naar +316 2 8383 155;
bij annulering krijgt u gedeeltelijke restitutie. Verplaatsen of annuleren is niet mogelijk korter dan 72 uur voorafgaand aan de originele boeking.
VERTRAGING
Alle teams moeten binnen 15 minuten voor aanvang van het spel aanwezig zijn om het team voor te bereiden en het spel op tijd te starten. Als het team 10 minuten na de aanvangstijd van het geboekte spel arriveert, kunnen wij het spel niet garanderen. In dat geval is er geen restitutie mogelijk.
DE ERVARING
Denk eraan dat Questomatica geen alledaagse bezigheid is. Het is een spannend spel, maar ook geschikt voor zwangere vrouwen en mensen van 65+. Toch is deelname te allen tijde op eigen risico.
GEHEIMHOUDING
Het plezier van escape games zit in het oplossen van de puzzels. Gun je vrienden hetzelfde plezier en vertel ze over je ervaring, maar niet de geheimen of oplossingen.
PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
Questomatica verzamelt een minimale hoeveelheid van uw data for een reservering (naam, telefoonnummer en emailadress). We gebruiken uw data om een boeking te creeën, u te contacteren in verband met uw reservatie, om u uw team foto te sturen nadat u gespeelt heeft en om u een maximum van 4 emails met promotie doeleinden per jaar te sturen, die u op elk moment kunt annuleren.
Questomatica is altijd trots geweest op hoe voorzichtig wij omgaan met uw data, we verkopen geen data en zullen dat in de toekomst ook nooit doen. We hebben onze gebruiken nog transparanter gemaakt zodat u weet dat wij uw privacy erg serieus nemen. U kunt altijd contact op nemen met ons als u nog vragen heeft.
LEEFTIJD
Kinderen van 8 jaar en jonger worden enkel toegelaten onder begeleiding van een persoon van 18 jaar of ouder.
ALCOHOL / DRUGS
Tijdens het spel is drugs- en/of alcoholgebruik verboden.
Wanneer bij aanvang van het spel een medewerker van Questomatica twijfelt aan de gesteldheid van een deelnemer, heeft de medewerker het recht deze deelnemer te weigeren zonder restitutie.
Cookies en beveiliging
Privacy- en Cookieverklaring. Questomatica respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Daarbij houdt Questomatica zich aan de geldende wet- en regelgeving. Met uitzondering van de door Questomatica ingeschakelde online betaalprovider verstrekt Questomatica uw gegevens niet aan derden zonder uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming, tenzij wij daartoe op grond van de wet of rechterlijke uitspraak verplicht zijn, of als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en Questomatica. U kunt uw persoonlijke gegevens te allen tijde inzien, wijzigen of verwijderen. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via info@nlquest.click.
Wij zijn geïnteresseerd in uw mening. Als u besluit een recensie te schrijven, geeft u ons toestemming voor het gedeeltelijk of geheel publiceren van de bijdrage op onze website.
Klikgedrag en zoekgegevens. Om meer inzicht te krijgen in het gebruik van questomatica.nl en de prestaties van online marketingcampagnes, wordt op de website gebruik gemaakt van webanalysesoftware, genaamd Google Analytics. Dit is software die geanonimiseerde gegevens registreert met betrekking tot uw websitebezoek. Voorbeelden van vastgelegde gegevens zijn bijvoorbeeld de herkomst van uw bezoek (bijvoorbeeld een campagne of verwijzende webpagina), de door u bekeken webpagina’s, gebruikte zoekopdrachten etc. Wij wijzen u er nadrukkelijk op dat deze gegevens nooit naar u te herleiden zijn. als persoon of individu, met uitzondering van situaties waarin u zich als persoon identificeert via een van de formulieren op de website. In dergelijke gevallen kan uw zoekgedrag aan de ingevoerde gegevens worden gekoppeld. Wij proberen deze gegevens zoveel mogelijk te anonimiseren. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt. De verkregen informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. De gegevens uit de Google Analytics-cookies worden veilig (versleuteld) verzonden. Wij maken gebruik van remarketingcookies. Op deze manier wordt de informatie onthouden die u op onze website bekijkt, waarmee remarketinglijsten worden opgebouwd, zonder dat dit leidt tot een tot een persoon herleidbaar profiel. Hierdoor kunnen wij u op andere websites relevante specifieke advertenties tonen. Lees voor meer informatie het privacybeleid van Google inzake advertenties, evenals het privacybeleid van Google Analytics voor algemene informatie over het privacybeleid van Google. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan ons te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.
Gebruik van cookies. De website questomatica.nl maakt gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw pc, tablet of mobiele telefoon wordt opgeslagen. Deze cookies worden gebruikt om de prestaties van de website te verbeteren en het bezoek aan de website te monitoren. Questomatica gebruikt deze gegevens alleen op geaggregeerd niveau en kan de gegevens niet herleiden tot een pc of individu. U kunt deze cookies uitschakelen via uw browser, zie bijvoorbeeld deze uitleg van de Consumentenbond. U kunt hiervoor ook een plug-in in uw webbrowser installeren. E-mail- en telemarketingcampagnes zijn niet het resultaat van cookies, omdat cookies niet uw e-mailadres of telefoonnummer opslaan en er met behulp van cookies geen tot een persoon herleidbare profiel wordt opgebouwd. Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, ontvangt u door middel van een informatiebalk een melding over het gebruik van cookies. Door op ‘akkoord’ te klikken of door gebruik te blijven maken van onze website geeft u toestemming voor het gebruik van deze cookies.
Veranderingen. Deze Privacy- en Cookieverklaring kan door Questomatica zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het is daarom raadzaam om deze Verklaring regelmatig te raadplegen. Bewaartermijn Questomatica bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld en verwerkt. Vragen Als u vragen heeft over de Privacy- en Cookieverklaring van Questomatica, kunt u contact met ons opnemen.
April 2024. Deze voorwaarden zijn onderhevig aan verandering.
